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乐鱼体育聊城农商银行建立“三项机制”提升运营管理质效

日期:2024-04-25 19:03 / 作者:ezajj

  乐鱼体育为加强日常管理,缩短问题解决半径,提高工作效率,聊城农商银行建立每日、每周、每月培训学习机制,全面防范操作风险,提升运营管理水平。

  “每日分享”专项机制。为提升聊城农商银行的运营管理水平,遇到问题少走弯路,减少差错率,快速解决工作中的疑难杂症,提高全员的业务水平,2023年以来,该行创建了“每日分享”专栏群乐鱼体育,由会计主管及部室人员对重点业务及疑难问题每日进行分享,每位会计主管在工作日按照网点号的顺序进行分享内容,包括日常工作过程中遇到的疑难问题、易错问题、优秀服务案例、正能量的好文章等等。通过“每日分享”专栏的建立,畅通了大家的交流渠道,提高了全员解决问题的能力。截至目前已分享案例400余篇,对分享内容已进行归类总结,印制成册,下发支行进行学习。

  “每周小课堂”分享机制。为进一步加深全员对运营内控制度的理解、锻炼全员的思维和表达能力,提升该行内控管理水平及服务能力,提高全员的业务和综合能力素质,特制定“每周小课堂”分享机制,“每周小课堂”采用视频讲解,按照网点顺序每周由四个营业网点分享,分享人为运营副行长和运营条线分钟,讲解视频在企业微信微盘内发布。为激发员工的积极性,对于视频审核发布的,每季度给予讲解人员在条线分,对于讲解人员非运营副行长的,同时给运营副行长在条线篇挂入微盘供大家学习。每周汇总会计检查辅导问题、事后监督差错、重点工作进展及重要指标数据下发运营周通报,对重点业务进行风险提示及规范;2024年已下发8期。

  建立“每月培训”学习机制。建立每月会计主管例会及两期业务培训制度,对重点业务及工作进行培训和讲解;不定期对新业务及重点业务进行培训,提高全员的业务水平,从细微处提升整体运营管理水平,运营管理部对营业网点培训需求进行了征集,根据培训需求制定了2024年的运营管理培训计划,定期组织内勤人员对岗位操作流程进行学习,促使每个内勤人员都需要熟练掌握自己岗位的操作流程,通过学习查找日常操作中可能存在的问题,从而统一操作流程,避免违规操作等内部管理的薄弱环节,从源头上杜绝违规操作,防范各类风险的发生。(杨莉)

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